名鉄生活創研は、生成AIを活用した実証実験「生成AI Wonder Market」の第2弾を開催します。人口減少や高齢化による人手不足を解消し、効率的な店舗運営と満足度の高い買い物体験を提供することを目指しています。
このニュースのポイント
- 名鉄生活創研、生成AIを活用した実証実験「生成AI Wonder Market」の第2弾を開催
- 実験では、生成AIを搭載したロボットやアバターを「コンシェルジュ」として導入
- AIを活用したデンソーのロボット「Jullie」が、オリジナルブレンドのコーヒーを提案
株式会社名鉄生活創研は「名鉄商店」で、生成AIを活用した実証実験「生成AI Wonder Market」の第2弾を開催します。生成AIを活用することで、人口減少や高齢化による人手不足を解消し、効率的な店舗運営と満足度の高い買い物体験の提供を目指します。
生成AIを活用することで、人口減少や高齢化による人手不足を解消し、効率的な店舗運営と満足度の高い買い物体験の提供を目指します。
実験では、生成AIを搭載したロボットやアバターを「コンシェルジュ」として試験導入。店舗での買い物体験における「お声がけ」「ヒアリング」「ご説明」「ご提案」の各ステップをサポートし、有効性を検証します。
具体的には、株式会社デンソーのロボット「Jullie」が、名古屋のシーシーエスコーヒーの高品質な豆を用いて、顧客の好みに応じたコーヒーのブレンド提案を行います。また、参加者は自分の好みや贈りたい人のイメージを伝えることで、AIが提案するオリジナルブレンドのコーヒーを試飲できます。
今後の展開として、名鉄商店は「生成AIアバター接客による生成AI考案商品販売」を予定しています。
出典：PR TIMES
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